Biblioteca + Web 2.0 = Biblioteca 2.0

Us imagineu que, quan les biblioteques van començar a tenir catàlegs informatitzats, alguna hagués dit que ja li anava bé, de tenir els catàlegs manuals? Que no li feien falta els ordinadors?

Les tecnologies de la informació i la comunicació (les famoses TIC), evolucionen. Les biblioteques, directament relacionades amb el món de la informació, han d'evolucionar amb aquestes tecnologies. Això no vol dir que estiguem a la última, siguem sincers... Normalment, ho fem amb una mica de retard, però fins ara, ens hem preocupat de no perdre mai de vista les noves maneres d'informar-se i comunicar-se de la societat que ens envolta.


Bé, doncs... gran notícia!! La web social és la nova manera de la societat de comunicar-se i informar-se, i encara ho serà més a mesura que passin els anys [el que el nano de la il·lustració porta de la mà són els logotips de serveis de web social: per ordre, twitter, facebook, wordpress, blogger, youtube i msn messenger]. Igual que no vam perdre el carro de la informatització dels nostres serveis, ara no podem perdre el carro de la web social, i aquest és un dels millors arguments que tenim per aprendre i aplicar la mentalitat i les eines de la web social tant a la nostra feina interna com als serveis que oferim als nostres usuaris. A la introducció del projecte, ho vam explicar de la següent manera:

La web social no és el futur. És el present. És el que els usuaris d'Internet estan fent servir avui dia, ara, en aquest moment. No és una qüestió de marcar-nos un gol i fer-nos els pioners. Com molts altres cops, anem a la reraguarda. I també com molts altres cops, és una qüestió de renovar-se o morir. No podem deixar passar el tren de les noves tecnologies si no ens volem convertir en un anacronisme, i cito textualment John Lake - cap de la secció de biblioteques públiques de la IFLA i cap de la biblioteca pública del Barbican Center de Londres [...]. Hem d'anar allà on van els nostres usuaris, el públic al qual servim. I si ara no ens sembla que els nostres usuaris siguin els més "destres" en les noves tecnologies, només és qüestió d'un relleu generacional perquè els joves de l'sms i el messenger siguin els nostres interlocutors. I ens hem de posar les piles, perquè si ja hi ha algunes experiències en el camp de la web social a casa nostra, han estat només tímides aproximacions al gran potencial que ens ofereixen aquestes noves tecnologies. Posar en dubte la necessitat d'incorporar les tecnologies de la web social al dia a dia de les nostres biblioteques avui seria l'equivalent a haver posat en dubte la necessitat dels OPACs fa deu anys...

I de fet, si ens ho mirem fredament, què hi tenim a perdre, amb la web social? Se'ns acuden molts aspectes en els quals podem sortir guanyant, però no gaires en els quals poguéssim quedar malparats.

Penseu-hi... Amb la web social, tenim la possibilitat de:
- Oferir informació no només de manera presencial, sinó també a través dels nous mitjans.
- Que aquesta informació no sigui només de consum, sinó també d'interacció, de comunicació: missatgeria instantània, blogs, desenvolupament col·lectiu de recursos d'informació.
- Involucrar nous usuaris en les biblioteques (és hora d'anar més enllà de les estadístiques de préstec i començar a mirar també les estadístiques d'utilització dels nostres recursos electrònics: visites a la web, consultes d'informació via correu, etc...).
- Col·laborar més fàcilment amb la resta de biblioteques (de la xarxa local, de la xarxa provincial, de més enllà).
- Formar el nostre personal en noves tecnologies, i mantenir-lo informat sobre les novetats en aquest àmbit, així com en altres aspectes de la biblioteconomia (la "biblioblogosfera" és molt activa en l'àmbit espanyol).
- Millorar la comunicació interna de les nostres biblioteques.

I tot, de manera
- Ràpida (tot i que hi haurem de dedicar un temps que potser podríem invertir en alguna altra cosa, però que finalment revertirà en una millora general del funcionament de la biblioteca).
- Senzilla (tot i que, com amb qualsevol nova tecnologia, ens tirarem dels pèls i ens desesperarem més d'un cop, fins que aprenguem a fer servir les eines corresponents).
- I gratuïta (una cosa que no perdrem, seran calers...).

I com s'aconsegueix, tot això?

Bé, d'alguna manera aquest és un dels objectius del curs: que, en finalitzar-lo, tots sapiguem quins són tant els avantatges com els riscos o els inconvenients d'introduir canvis en les nostres biblioteques que les acostin al model de web social que ja domina Internet.

El primer que haurem de canviar, serà la nostra mentalitat envers les noves tecnologies, tot i que estar seguint aquest curs ja és un indici que anem pel bon camí :-) "La web social és una actitud, no una tecnologia" és una frase que tot sovint llegim en articles relacionats amb la matèria. Cal un canvi de mentalitat per tal que el canvi d'una biblioteca 1.0 a una biblioteca 2.0 sigui real i no només un aparador per fer-nos els "modernillos"... Però ara ens permetreu que descansem una estona, i que us demanem que llegiu els textos d'alguns dels bibliotecaris que han reflexionat sobre aquest tema dins de les fronteres del nostre país. Perquè, ho heu de saber... amb Internet a mà, mai no estem sols!

Per entendre millor en què consisteix la biblioteca 2.0, i quins canvis suposa adoptar aquest model, us demanem que llegiu els següents textos:
- Las tecnologías de la participación en las bibliotecas (José Antonio Merlo).
- De biblioteca tradicional a biblioteca 2.0 (Nieves González).
- La web 2.0 en una biblioteca pública (Fernando Juárez).

===


A més de deixar-nos els vostres dubtes, preguntes, suggeriments o comentaris sobre les lectures, també us demanem que realitzeu la següent pràctica: visiteu la web de la Biblioteca Municipal de Muskiz (feu click a l'enllaç, i la pàgina s'obrirà en una nova finestra); navegueu-hi durant una estona, fixeu-vos, i contesteu en l'apartat de comentaris a la següent pregunta: quines característiques pròpies d'una "biblioteca 2.0" heu descobert en la vostra visita?

===

PS: Recordeu que demà divendres és dia de descans (bé... o potser de lectura i navegació!!). A partir de dilluns i durant dues setmanes, la Silvia Fernández serà l'encarregada d'introduir-vos al meravellós (i addictiu!) món de l'RSS.

I doncs... què és això de la web social?

Avui ens enfrontem al "más difícil todavía": aclarar-vos, en mitja hora, en què consisteix un fenómen que el llibre "La Web 2.0" de la Fundación Orange resumeix visualment d'aquesta manera:


[Enllaç per veure el mapa ampliat]
[Enllaç per explorar els enllaços proporcionats pel mapa]
[Enllaç al llibre "La web 2.0" en pdf]

Movilidad, compartir, la web como plataforma, tags, participación, redes sociales, simplicidad, remezcla, larga cola, contenido generado por el usuario, agregadores, wikis, podcasting...

Sembla que la llista no s'acaba mai? Potser esteu pensant que tot plegat és una mica massa, i us esteu penedint d'haver-vos ficat en un embolic tan gran? Res per l'estil. Mireu, és molt senzill:

Abans, hi havia la web 1.0. Bé, quan tots la féiem servir només l'anomenàvem web o Internet (els homes de l'Edat Mitjana tampoc no ho sabien, que vivien en l'Edat Mitjana... són d'aquelles etiquetes que es posen a posteriori). Penseu en què féieu, fa cinc o déu anys, quan us connectàveu a Internet. Llegir, enviar correus electrònics, fer xat... Fer una pàgina web era força complicat. Havies d'entendre d'HTML, o saber fer servir un programa com Dreamweaver... Un cop feta la pàgina, actualitzar-la era una feinada, i pocs ho feien. I els que llegíem les webs, podíem dir alguna cosa sobre el contingut? Potser hi havia el correu electrònic del webmaster (l'autor de la pàgina), i li podíem envia un email, però poca cosa més.

Era una web estàtica (poc canviant) i unidireccional (de l'autor, cap als lectors: amb poca capacitat per a la interacció). Es podria representar d'aquesta manera:


És a dir: un emissor (el webmaster), un lloc web, i molts receptors d'aquella informació (els navegants).

A poc a poc, això va anar canviant. No és que un dia ens aixequéssim del llit i ens trobéssim que la web 2.0 havia substituït l'antiga web que tots coneixem. No. De fet, va ser més una evolució que un trencament. Molts articles, però, prenen com a punt de partida de l'anomenada web 2.0 o web social l'anomenat "esclat de la bombolla tecnològica", que va causar l'enfonsament de moltes empreses vinculades al món d'internet i les noves tecnologies (podeu llegir més informació a l'entrada "Burbuja.com" de la Wikipedia). Moltes de les que van sobreviure a la crisi complien una sèrie de característiques a les quals Tim O'Reilly i el seu grup de col·laboradors van posar nom el 2004: web 2.0.

Una de les principals característiques d'aquest nou concepte de web és que l'estructura emissor-lloc web-receptor ha canviat. Les webs permeten molta més interacció, de manera que alguns dels receptors (aquells que ho desitgin, que vulguin passar de ser lectors passius a aportar alguna cosa més) poden participar activament en la web. I a més, les webs també permeten que els navegants interactuin entre ells, creant una xarxa on els rols d'emissor i receptor es confonen. Una estructura semblant a la següent:
A la introducció al projecte de web social per a les biblioteques de L'Hospitalet també hem fet una breu descripció d'algunes altres característiques bàsiques de la web social:

• La seva facilitat d'ús: aquestes noves tecnologies són relativament fàcils de fer servir per un "usuari habitual" d'Internet. No cal saber programació per participar d'aquesta "revolució" a Internet. Si hi ha tants blogs (es multipliquen a un ritme vertiginós), és perquè publicar-ne un és gairebé tan senzill com enviar un correu electrònic. Ni html, ni java, ni trastejar amb llenguatges informàtics. Saber-ne ajuda, però no és imprescindible.

• La seva gratuïtat: la majoria de serveis no cobren per poder-los fer servir. Youtube, Flickr, Blogger, Wikispaces... Tots són gratuïts. Ofereixen valors afegits (més capacitat d'emmagatzematge, absència de publicitat, etc.) per una mòdica quantitat, però tothom pot accedir gratuïtament a la versió bàsica.

• Situació de "beta permanent": això vol dir que els serveis/eines/plataformes estan en continu desenvolupament i millora. També vol dir que els serveis que es posen a disposició del públic no estan acabats, no són perfectes, poden tenir errors... serà amb l'ajuda dels propis internautes, amb els seus suggeriments i les seves aportacions que el sistema anirà millorant. Amb la web 2.0 s'han acabat les versions 1.0, 2.0, 2.5, 3.0, etc... de les eines. Ara, les millores es van llançant a mesura que s'ha provat que funcionen i tenen utilitat.
  

• Ús de la "intel·ligència col·lectiva": la riquesa de les webs 2.0 són, precisament, els seus usuaris. La wikipedia és l'exemple més clar d'aquesta tendència: tots "sabem" d'alguna cosa, i si compartim el que nosaltres sabem, i podem accedir als coneixements dels altres, crearem una xarxa de coneixements en creixement i actualització constants. La web 2.0, posant-nos en contacte, ha permès que creem aquesta "intel·ligència col·lectiva".
  

En base a tot això, des del projecte hem proposat la següent definició de web social:

[La] "web social" engloba tota una sèrie d'eines informàtiques, plataformes, noves tecnologies, serveis, planes web, portals, etc... que s'han desenvolupat a Internet i que es basen en el principi fonamental d'una obertura dels canals de comunicació.

Demà, farem una breu introducció al que suposa tot això per les biblioteques, i concretament per les biblioteques públiques, i al llarg de les properes setmanes anirem desgranant com aquests conceptes, definicions, idees, etc... s'apliquen a eines concretes, i com podem utilitzar aquestes eines des de les nostres biblioteques. Tot el que ara és teoria ho posarem a la pràctica, així que arremangueu-vos, perquè ben aviat ens posarem a experimentar tot el que estem explicant en primera persona!

===

Us recomanem que feu alguna de les següents lectures. Totes elles són, a la seva manera, una introducció al concepte de web social, i us ajudaran a entendre millor el fenòmen del qual estem parlant.

- La web social que nos rodea (Nieves González).
- ¿Web 2.0? ¿Web social? ¿Qué es eso? (Natalia Arroyo).
- Las diez claves de la web social (José Antonio Merlo).

===

Reflexioneu sobre tot el que heu llegit, i responeu les següents preguntes en els comentaris d'aquesta entrada:
- Quins dubtes us han sorgit?
- Hi ha alguna reflexió que volgueu compartir amb els companys?
- Com creieu que tot el que heu llegit explica les següents imatges?

Time (portada de la revista) - Persona de l'any - TU - Sí, tu. Tu controles l'era de la informació. Benvingut al teu món.

Web 2.0 no és una "cosa". És un estat mental.

Consumidor --> Usuari - Consumidor - Comunitat - Participant - Productor - Client - PERSONA.

El blog del curs

Bon dia de nou, companys i companyes!

Avui us tenim preparada una lleugera sessió de natació, perquè aprengueu a moure-us per aquesta pàgina com peix a l'aigua. Si més no (i per continuar amb el símil aquàtic del dia), esperem que les instruccions d'avui us serveixin com a "flotador" fins que arribem al tema dels blogs.

Perquè, sí senyors, AIXÒ és un blog.

Cada vegada que entreu a l'adreça d'aquest curs (http://bibliotequeslh20.blogspot.com), esteu entrant a un blog, on cada dia, els companys que impartim el curs (la Ilumi, el Jordi i la Silvia), us deixarem "la lliçó" d'aquell dia, en forma de text per llegir, enllaç per visitar, vídeo per mirar, o qualsevol altre tipus de material. Avui us explicarem tot el que necessiteu saber sobre com funciona aquesta plataforma, el blog del nostre curs.

Si us hi fixeu, el contingut del blog es pot classificar en dues categories:

- Elements fixos: la capçalera és sempre la mateixa, igual que la columna que teniu a la vostra dreta, on trobareu una sèrie d'enllaços relacionats amb el curs i accessos ràpids a seccions útils (el projecte, la presentació dels tutors, l'avís legal, etc.).

- Elements variables: aquells que és probable que siguin diferents cada vegada que entreu a la pàgina. Per exemple, això que esteu llegint ara mateix: durant unes hores, quan entreu al blog, aquest text serà el primer que trobareu, però si hi torneu a entrar demà, segurament trobareu un altre text diferent, i a sota d'aquest nou text, els antics, ordenats de forma cronològica inversa (és a dir: com més nou, més amunt a la pàgina el trobareu; com més antic, més avall).

A continuació, parlarem d'alguns d'aquests elements amb més detall. Si ja esteu familiaritzats amb el format dels blogs, segurament tot això ja ho sabreu; si no, estem segurs que ho dominareu de seguida.

LA CAPÇALERA

A primera vista pot semblar només un element decoratiu, però si us perdeu per alguna de les seccions del blog (per exemple, mirant continguts antics, o alguna entrada en particular), fent click a la capçalera tornareu a la pàgina principal. Feu una prova:
1) Entreu a http://bibliotequeslh20.blogspot.com/2007/09/avs-legal.html
2) Torneu a la pàgina principal fent click sobre la capçalera del blog.
Així us estalvieu d'haver d'escriure l'adreça sencera de nou, o de dependre del botó d'anar enrere del vostre navegador.

LES ENTRADES

Això d'aquí dalt, és un exemple d'entrada. Anomenem entrades a cadascun dels escrits que es publiquen en un blog. Tot i que el contingut de les entrades és diferent, totes tenen elements en comú, i els anirem veient per ordre:

- El primer que trobareu és la data en què s'ha publicat l'entrada. L'entrada de l'exemple la vam publicar el 4 d'agost de 2008. Aquesta entrada que esteu llegint ara mateix, l'hem publicat el 16 de setembre. Si trobeu una entrada que no té data, vol dir que es va publicar el mateix dia que l'entrada que hi ha just a sobre.

- A sota, teniu el títol de l'entrada. La de l'exemple es diu "Comença el compte enrere". La d'aquest text que esteu llegint, es titula "El blog del curs". Si feu click al títol d'una entrada (la d'exemple no serveix, perquè és una fotografia, però feu la prova amb qualsevol altra entrada), el navegador us portarà a una pàgina on només teniu aquella entrada, i els comentaris que s'hi han fet. Hi ha, però, una altra manera de veure els comentaris, que veurem de seguida.

- Sota el títol, teniu el contingut de l'entrada. Pot ser text, vídeo, imatge, so, o una combinació de tot plegat. Pot ser més llarg o més curt, depèn del que us haguem de dir. Normalment, durant el curs, us deixarem una entrada diària, de dilluns a divendres, però pot ser que algun dia us deixem més d'una, o que no us en deixem cap.

- Sota el contingut de l'entrada, torneu a tenir la data de publicació, i al costat, un text que dirà "X comentaris". La X serà el número de comentaris que les persones que llegeixen aquest blog hauran deixat en aquella entrada. Si feu click a sobre d'allà on posa "X comentaris" se us obrirà una finestreta on diu "Deixeu el vostre comentari". Doncs bé, ha arribat el moment de fer la vostra primera aportació al blog del curs! Des d'aquí, podreu deixar notes als tutors, als companys, opinions, aportacions, enllaços... qualsevol cosa que voleu dir a tots aquells que llegeixen el blog (i, de fet, al MÓN! perquè aquest blog potser l'estan llegint des de la Xina... qui sap??). Fer-ho, és molt senzill.


Primer: Escriviu el vostre missatge a la capsa de text "Deixeu el vostre comentari". Si és molt llarg, us recomano que l'escriviu primer al bloc de notes, o a un document tipus word, perquè si hi ha alguna errada en la connexió i es perd allò que havíeu escrit, us puc ben assegurar que fa molta ràbia - no seríeu pas els primers a experimentar-ho!

Segon: Sota, us explica que s'ha activat la moderació de comentaris. Això vol dir que el vostre missatge no apareixerà immediatament en l'apartat de comentaris, sinó que primer ha de ser aprovat pels tutors del curs. Hem fet això per filtrar possibles missatges "spam" que ens arribin.



Tercer: Veureu unes lletres de color força estranyes, que heu d'escriure a la capsa de sota, allà on diu "comprovació de paraules". És una altra mesura de seguretat per evitar l'spam.

Quart: Escolliu una identitat. Us demanem que, en aquest cas, feu servir sempre l'opció de NOM/URL (la part de la URL no cal que l'ompliu, tot i que si teniu una web o un blog propi, ens encantarà saber-ho!!). Ja sabeu que fa uns dies us vam demanar per correu electrònic que ens donéssiu el nom amb el qual participaríeu al blog: doncs bé, aquí és on heu de fer servir aquest nom. Així sabrem en tot moment qui fa les aportacions, per tal de poder valorar la vostra evolució al llarg del curs.

I per últim: només cal donar-li al botó de publicar:

Repetim: no us espanteu si no veieu el vostre comentari publicat automàticament: primer, algun dels tutors l'haurà de donar per vàlid, i després, apareixerà al blog.

Aquest serà un dels sistemes de comunicació entre nosaltres que tindrem mentre duri el curs. Quan sigui necessari fer servir un altre, us donarem instruccions precises (si ens heu d'enviar un correu electrònic, si heu de posar-vos en contacte amb algun company, etc...).

EL CERCADOR, L'ARXIU I ELS ÚLTIMS COMENTARIS

Són tres elements que trobareu a la columna lateral. Parlem d'ells un per un.

- El cercador és una petita aplicació de Google que permet fer cerques (per paraules o frases), únicament dins del blog. Per fer una prova, busqueu
1) musictecaris
2) autoaprenentatge
3) còmic tecla
Per començar a practicar, perquè no ens deixeu un comentari dient quin dels tutors està relacionat amb cadascun d'aquests temes en la seva tasca bibliotecària? Considereu això el primer exercici oficial del curs!!

- L'arxiu del blog és un menú desplegable que anirà creixent a mesura que passin els mesos, Si el mireu ara, només trobareu tres mesos (setembre de 2007, agost de 2008 i setembre de 2008), i si entreu en algun dels tres mesos, veureu els continguts que es van publicar durant aquell mes. És una eina més de navegació pel blog, que en el nostre cas no utilitzarem gaire, però que no ens hem volgut deixar.

- Per últim, a la secció d'últims comentaris podeu llegir les últimes anotacions que els tutors o vosaltres mateixos heu fet als diferents continguts del blog. Si clickeu sobre el nom de la persona, anireu a parar a l'entrada a la qual s'ha deixat aquell comentari.

Bé... creiem que això és tot el que s'ha de saber sobre aquest blog per poder seguir el curs amb normalitat. Entrar a l'adreça del blog, comprovar si hi ha alguna entrada nova, mirar els comentaris que han deixat els companys a les entrades anteriors (entrant a l'entrada corresponent, o a través de la secció d'últims comentaris), fer les vostres pròpies aportacions... Segur que amb una mica de pràctica, us podreu oblidar del flotador que obria aquesta entrada.

Si avui és 15 de setembre...

... aquesta déu ser la presentació del curs de web social!

Benvinguts i benvingudes!!

No us preocupeu, que aquesta primera setmana no serà GENS feixuga (bé, això esperem!).

(Esteu preparats? Llestos?? JA!!)


Començarem per explicar-vos que, fent aquest curs, esteu participant activament en el projecte de desenvolupament de la web social a les Biblioteques de l'Hospitalet, íntimament relacionat amb un dels eixos estratègics transversals del Pla de Cultura de l'Hospitalet: les tecnologies de la informació i la comunicació, TIC.

La web social (i tot i que encara no sapigueu ben bé de què parlem quan diem "web social", haureu de confiar en això que us diem) és una realitat comunicativa d'avui dia. Qui no ha sentit parlar de blogs, de youtube o de wikipedia? Doncs bé, aquestes tres "paraulotes" són una petita part del que és la web social, i sobre la que us explicarem més demà passat. La qüestió és que, tard o d'hora, les biblioteques haurem d'aprendre a navegar per aquesta nova web. I no només això, sinó que seria un delicte no aprofitar-nos de tot allò que ens ofereix.

Unes quantes persones de la xarxa de L'H vam començar a reflexionar sobre aquest tema, i vam veure que, dit planerament, ens havíem de posar les piles. I enlloc de fer-ho cadascú pel nostre compte, vam pensar que seria una bona idea que la xarxa, totes les biblioteques juntes, anéssim fent passes per introduir la web social a la nostra feina diària i als serveis que oferim als usuaris. Per fer-ho de manera ordenada (o "planificada", com se'n diu ara), vam elaborar un document: un projecte de treball, que està en línia disponible perquè tothom el llegeixi. El podeu consultar fent click en aquest enllaç (s'obrirà en una altra pàgina o pestanya), i de fet us demanem que comenceu a familiaritzar-vos amb els continguts. Si durant aquesta setmana llegiu la introducció, els objectius, i alguns dels exemples de web social aplicats a biblioteques, veureu que el que us anirem explicant al curs és, fet i fet, el mateix.

Aquest curs de formació (per dir-li d'alguna manera: podríem haver-lo anomenat "comunitat de pràctiques", que ara també està molt de moda: persones que aprenen les unes de les altres amb la pràctica) és un dels objectius del projecte:

Donar a conèixer les eines de la web social als treballadors i treballadores (tècnics i tècnics auxiliars) de les Biblioteques de l'Hospitalet. Formar-los i informar-los sobre què és la web social, com funciona, quines eines posa al nostre abast, què podem fer amb aquestes eines, etc.

Un cop finalitzat el curs, esperem que tots estigueu suficientment engrescats com per continuar treballant per desenvolupar i aplicar continguts i serveis amb les eines que ens ofereix la web social a les vostres biblioteques.

Aquest és el començament d'una llarga amistat!!

Tema 1: Introducció

INTRODUCCIÓ
(Del 15 al 19 de setembre)

[Responsables: Jordi Corvillo - Silvia Fernández - Ilumi Ramos]

- Dilluns 15 - Presentació del projecte.
- Dimarts 16 - Funcionament de la plataforma del curs.
- Dimecres 17 - Introducció a la web social.
- Dijous 18 - Web social i biblioteques.
- Divendres 19 - Descans (S'accepten suggeriments? Aprofiteu per fer alguna lectura o les aportacions als comentaris dels dies anteriors. Ànims!)